контакт-центры

контакт-центры: Все материалы с этим ключевым словом

17.04.2025
МТС Exolve представила новые возможности своей платформы для бизнес-клиентов (Новости)
17.04.2025
Нечеловеческий фактор: россиян будут предупреждать о разговорах с роботами (Новости)
16.04.2025
Интеллектуальные сервисы MCN Telecom улучшили взаимодействие с клиентами сети клиник «Будь Здоров» (Проекты)
10.04.2025
MWS выбрал МТС Exolve (Новости)
09.04.2025
Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами (Проекты)
09.04.2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год (Новости)
08.04.2025
Справочная сеть аптек «ЛекМос» автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов «Телфин» и «Мегаплан» (Новости)
03.04.2025
Сеть фитнес-клубов заказала коммуникационные сервисы у МТС Exolve (Новости)
01.04.2025
Cеть клиник Тонус сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud (Новости)
24.03.2025
«Росатом Инфраструктурные решения» внедрил в городах присутствия виртуальных ассистентов на основе искусственного интеллекта (Новости)
19.03.2025
Кейс MANGO OFFICE х «ПхалиХинкали» и «Хачо и Пури» вышел в финал премии РБК Петербург Digital Awards (Новости)
10.03.2025
Секрет от ГПБ: Как повысить эффективность контроля качества в контакт-центре (Новости)
28.02.2025
Крупнейший частный медицинский центр Владимирской области «Норма» внедрил MANGO OFFICE и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами (Новости)
26.02.2025
МТС Exolve поможет проанализировать звонки Атомэнерго (Новости)
25.02.2025
BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов (Новости)
20.02.2025
Трансформация контроля качества с помощью интеллектуальной речевой аналитики: кейс Газпромбанка и обзор функционала (Мероприятия)
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11% (Новости)
14.02.2025
МТС запустила систему оставления чаевых для сотрудников колл-центров (Новости)
07.02.2025
Ростелеком продолжает повышать качество клиентского обслуживания (Новости)
05.02.2025
МТС Exolve забрендировал вызовы для магазина техники (Новости)
05.02.2025
Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости)
21.01.2025
Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows (Новости)
23.12.2024
«Скорозвон» прошёл проверку на совместимость с отечественными программно-аппаратными решениями (Новости)
19.12.2024
Т1 Интеграция запустила круглосуточный центр поддержки ИБ (Новости)
13.12.2024
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen (Новости)
12.12.2024
Виртуальный ассистент от «ГАРАНТ-СЕРВИС» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО (Новости)
26.11.2024
Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ (Новости)
20.11.2024
МТС Exolve привлекла ИИ для организации речевой аналитики на базе своей платформы (Новости)
30.10.2024
Уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — Naumen провел исследование контакт-центров (Новости)
17.10.2024
Rubytech и BSS представили на FINOPOLIS 2024 платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ (Новости)