Новая продуктовая линейка «Логики Бизнеса» базируется на единой платформе, которая реализована на свободном и проприетарном ПО. «Логика: ПЛАТФОРМА» является базой для цифровой трансформации документоориентированных процессов и ускоряет дальнейшее построение экосистемы управления документами разных типов. Познакомиться с новой линейкой компании, и платформой в частности, с технической стороны читателям ICT-Online.ru помогает директор по продуктам «Логики Бизнеса» Кирилл Соколов. Эксперт занимается направлением СЭД/ECM в компании с 2002 года, в зоне его ответственности широкий спектр задач – от управления разработкой до пресейла, также он состоит в команде по развитию «Логики: ПЛАТФОРМЫ».
Топ-менеджмент группы «Борлас» видит большое будущее за технологиями блокчейн. В 2018 году группа «Борлас» вывела блокчейн-разработки в отдельное направление, в ближайшее время ожидается серьезное расширение, связанное с выходом на крупные проекты. Предполагается, что к концу 2019 года технологиями блокчейн в «Борласе» будет заниматься крупное подразделение, закрывающее практически полный цикл разработки и внедрения. О значении технологий блокчейн в бизнесе компании корреспонденту ICT-Online.ru рассказывает руководитель направления блокчейн-разработок группы «Борлас» Антон Хавторин.
Многие не без основания думают, что голосовые меню придумали для того, чтобы клиенту жизнь медом не казалась. На самом деле, в большинстве компаний прекрасно понимают, какие трудности доставляет клиенту «плавание» в пунктах и подпунктах, но не знают, как сделать общение с виртуальным администратором АТС удобнее. Вместе с петербургским провайдером ВестКолл выясняем, зачем компаниям IVR, как его правильно настроить и в каких случаях голосовое меню оказывается бесполезным.
В конце января 2019 года стало известно о том, что в конкурсе «Проект года» от GlobalCIO победу одержал проект внедрения ERP CloudSuite Industrial на заводе «ТЕХНОВЕК». Партнером по проекту выступила компания ФРОНТСТЕП СНГ (FRONTSTEP CIS), обладающая многолетним опытом успешной автоматизации промышленных предприятий и исключительными компетенциями в этой области. Какие этапы развития ИТ-инфраструктуры стали прологом к победе, каким образом комплексная система на базе ERP CloudSuite Industrial (ERP SyteLine) решает задачи управления заводом, производящим оборудование для добычи нефти и газа, в чем преимущество ERP системы с комбинацией MRP II и APS планирования – об этом корреспонденту ICT-Online.ru рассказывает начальник отдела АСУП ООО «Завод нефтегазового оборудования «ТЕХНОВЕК» Сергей Орлов.
В современных коммуникациях, например при общении сотрудников компании с клиентами и контрагентами, удобство и функциональность процесса практически всегда тесно связаны с его эффективностью. И поскольку каналами этих коммуникаций становятся как традиционные колл-центры, так и различные форумы, чаты на корпоративном сайте и паблики в соцсетях, мессенджеры (так называемые диджитал-каналы), каждый из них требует отдельного внимания к себе. Представляем вашему вниманию три новых облачных сервиса «Ростелекома», которые открывают новое направление цифровых продуктов оператора.
