контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

23.10.2019
Решение CASCANA для контакт-центров МегаФона станет доступно банкам и ритейлу (Новости)
25.09.2019
«Система управления знаниями» компании «Ростелеком Контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО (Новости)
15.07.2019
Яндекс.Такси идёт в регионы (Новости)
03.07.2019
Контакт-центр Allsoft Ecommerce занял второе место в номинации «Best Contact Center» международного конкурса ContactCenterWorld (Новости)
28.01.2019
Три B2B-сервиса «Ростелекома» для общения, о которых вы могли не знать (ИТ Класс)
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys (Новости)
05.12.2018
Softline роботизировала колл-центр МФЦ в Калининграде (Новости)
11.04.2018
Клиентский сервис Tele2 становится мобильнее (Новости)
11.04.2018
Займы переходят к роботам. МФО автоматизируют работу с жалобами клиентов (Новости)
11.04.2018
«Ростелеком Контакт-центр» получил сертификат соответствия международного стандарта обеспечения качественного клиентского сервиса (Новости)
10.04.2018
«Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для банка ВТБ (Новости)
13.11.2017
Абонентам ответят в социальных сетях. Операторы связи сокращают колл-центры (Новости)
20.06.2017
Газпромбанк повысил интеллект своего контактного центра (Новости)
01.03.2017
Сбербанк внедрит голосовую идентификацию звонящих клиентов (Новости)
01.09.2015
«Софт менеджмент» автоматизирует работу колл-центра СПб ГКУ «ДОДД» (Новости)
25.06.2015
Mango Office предоставляет малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров (Новости)
16.04.2015
ТТК-Северо-Запад подвел итоги работы единого контактного центра (Новости)
14.04.2015
Так ли важен мой звонок, если «все операторы заняты…»? Взгляд ИТ-профессионалов на проблему (ИТ Класс)
09.09.2014
«Ростелеком» объединяет свои колл-центры Северо-Западного региона в Череповце (Новости)
17.06.2014
«Мегафон» нанял ЕЛЕНУ. В компании появился виртуальный сотрудник (Новости)
05.05.2014
«Ростелеком» поддержит работу «горячей линии» видеонаблюдения за ЕГЭ с помощью уральского контакт-центра (Новости)
30.10.2013
«Ростелеком» разработает систему-112 (Новости)
30.08.2013
Вместо бензопилы «Дружба» - «Привет, абонент!». «Билайн» открыл свой крупнейший колл-центр в Перми (Новости)
10.12.2012
Исполнительный директор по продажам и работе с партнерами в России и странах СНГ компании Verint Анна Мамиконян об открытии офиса в Москве (Фигура речи)
07.06.2012
Провайдер «Царское Село» виртуализирует контакт-центр (Новости)
24.02.2012
Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов (Новости)
18.01.2012
«Пожалуйста, оставайтесь на линии». Сможет ли контактный центр помочь телекоммуникационным операторам удержать клиента? (ИТ Класс)
02.12.2011
МТТ прозванивает колл-центры (Новости)
24.08.2011
Абонентский отдел «ПиН Телеком»: как все это работает? (Интервью)
21.03.2011
Тревожная кнопка в подарок (Новости)