контакт-центры

контакт-центры: Все материалы с этим ключевым словом

07.02.2023
МегаФон запустил импортозамещенное решение «Корпоративная АТС» (Новости)
02.02.2023
Решения BSS с грантовой поддержкой РФРИТ вдвое снижают нагрузку на контакт-центры (Новости)
13.01.2023
Что загадали дети на Новый год. Подведены итоги горячей линии «Деда Мороза и его цифровых помощников» (Новости)
19.12.2022
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации (Новости)
14.12.2022
МегаФон наладит комфортное общение в колл-центрах (Новости)
06.12.2022
Новые цифровые продукты РИР повышают эффективность работы муниципалитетов (Новости)
05.12.2022
«Инфосистемы Джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане (Новости)
10.11.2022
МТТ разработал цифрового помощника для клинического комплекса (Новости)
02.11.2022
«Ростелеком» запустил единый номер техподдержки для крупных корпоративных клиентов (Новости)
29.09.2022
ВТБ повышает эффективность работы контакт-центра (Новости)
24.08.2022
МТТ обновил своих роботов (Новости)
08.08.2022
Tele2 запустила контактный центр для MVNO (Новости)
04.08.2022
РДТЕХ и BSS объявили о начале сотрудничества (Новости)
29.07.2022
Современный контакт-центр. Инновации, перспективы развития, комментарии отечественных системных интеграторов (Аналитика)
27.07.2022
Руководитель отдела аутсорсинга бизнес-процессов ГК ICL Александр Кузьмин: «Современный контакт-центр – это гармоничное сочетание правильно подобранных технологий и высококвалифицированных специалистов» (Интервью)
27.07.2022
Руководитель группы внедрения контактных центров ИТ-компании «Инфосистемы Джет» Юрий Липкин: «Контакт-центры будут активнее развиваться в сторону роботизации обслуживания» (Интервью)
20.06.2022
Заместитель коммерческого директора компании НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) Николай Савельев: «Контакт-центр будущего – это полностью автономный программно-аппаратный комплекс обслуживания клиентов, требующий только контентного администрирования» (Интервью)
19.05.2022
«Нетрика Медицина» тестирует решение для работы медицинских call-центров (Новости)
26.04.2022
MCN Telecom поможет клиникам автоматизировать общение с пациентами (Новости)
01.04.2022
Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом (Новости)
04.03.2022
ВТБ в 1,5 раза увеличил число сотрудников контакт-центра (Новости)
03.03.2022
«Телфин» усиливает клиентский сервис колл-центра «НАСВЯЗИ» (Новости)
10.02.2022
«Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics (Новости)
22.12.2021
ВТБ Лизинг провел автоматизацию контакт-центра для повышения качества обслуживания клиентов (Новости)
03.12.2021
На горячую линию Всероссийской переписи населения поступило свыше 80 000 обращений (Новости)
16.11.2021
Naumen Contact Center SaaS в облаке #CloudMTS: обзор возможностей и опыт реализованных проектов (Мероприятия)
28.10.2021
Геймификация от Телфин повышает эффективность коммуникаций на 50% (Новости)
06.10.2021
OCS предлагает решения Mitel для бизнес-коммуникаций и совместной работы (Новости)
30.09.2021
На горячую линию по проекту «Пушкинская карта» поступило свыше 120 000 обращений за первый месяц (Новости)
27.08.2021
Т1 Интеграция расширила возможности контакт-центра Teleperformance (Новости)