контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

27.07.2022
Руководитель отдела аутсорсинга бизнес-процессов ГК ICL Александр Кузьмин: «Современный контакт-центр – это гармоничное сочетание правильно подобранных технологий и высококвалифицированных специалистов» (Интервью)
27.07.2022
Руководитель группы внедрения контактных центров ИТ-компании «Инфосистемы Джет» Юрий Липкин: «Контакт-центры будут активнее развиваться в сторону роботизации обслуживания» (Интервью)
20.06.2022
Заместитель коммерческого директора компании НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) Николай Савельев: «Контакт-центр будущего – это полностью автономный программно-аппаратный комплекс обслуживания клиентов, требующий только контентного администрирования» (Интервью)
19.05.2022
«Нетрика Медицина» тестирует решение для работы медицинских call-центров (Новости)
26.04.2022
MCN Telecom поможет клиникам автоматизировать общение с пациентами (Новости)
01.04.2022
Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом (Новости)
04.03.2022
ВТБ в 1,5 раза увеличил число сотрудников контакт-центра (Новости)
03.03.2022
«Телфин» усиливает клиентский сервис колл-центра «НАСВЯЗИ» (Новости)
10.02.2022
«Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics (Новости)
22.12.2021
ВТБ Лизинг провел автоматизацию контакт-центра для повышения качества обслуживания клиентов (Новости)
03.12.2021
На горячую линию Всероссийской переписи населения поступило свыше 80 000 обращений (Новости)
16.11.2021
Naumen Contact Center SaaS в облаке #CloudMTS: обзор возможностей и опыт реализованных проектов (Мероприятия)
28.10.2021
Геймификация от Телфин повышает эффективность коммуникаций на 50% (Новости)
06.10.2021
OCS предлагает решения Mitel для бизнес-коммуникаций и совместной работы (Новости)
30.09.2021
На горячую линию по проекту «Пушкинская карта» поступило свыше 120 000 обращений за первый месяц (Новости)
27.08.2021
Т1 Интеграция расширила возможности контакт-центра Teleperformance (Новости)
11.08.2021
«Инфосистемы Джет» подтвердили реализацию отраслевого стандарта безопасности платежных карт в контакт-центрах VOXYS (Новости)
04.08.2021
«Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около» (Новости)
03.08.2021
Softline помогла создать контакт-центр для Российского Союза Автостраховщиков (Новости)
07.07.2021
Голос виртуальных ассистентов окреп (Новости)
02.07.2021
Сервис «Голосовой помощник 122» запущен компанией РТ МИС в семи пилотных регионах (Новости)
30.06.2021
«Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью НОРБИТ (Новости)
02.06.2021
Живой голос не сдает позиций (Новости)
24.05.2021
Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO (Новости)
24.03.2021
Softline помогла международной микрофинансовой компании «Лайм-Займ» повысить производительность call-центра с помощью сервиса Dedicated (Новости)
03.03.2021
«СВЕТЕЦ» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти (Новости)
01.03.2021
«Ростелеком Контакт-центр» и АНО «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество (Новости)
25.12.2020
Поговорить с умным: для чего банки активно внедряют телефонных роботов (Новости)
14.12.2020
Бизнес массово примерил боты (Новости)
11.12.2020
Cisco WebexOne 2020: самое важное о конференции (Новости)