Директор по связям с общественностью СЗФ ОАО «МегаФон» Кермен Манджиева: «Интернет — драйвер роста роуминговых услуг, но и голосовой трафик тоже растет»

08.08.2014 |

Борис Беляев.

Ежегодно миллионы наших соотечественников отдыхают за границей, и самая жаркая пора на туристической ниве – это, конечно, лето. Причем жарко не только турагентствам, но и сотовым операторам: большинство путешественников берут с собой мобильные телефоны. Чтобы сэкономить в роуминге, кто-то подключается к местному оператору, кто-то звонит из гостиничного номера. Но число тех, кто не расстается с родной SIM-картой, неумолимо растет.

О том, что изменилось за последнее время для абонентов в роуминге, мы узнали у Директора по связям с общественностью СЗФ ОАО «МегаФон» Кермен Манджиевой. У «МегаФона», согласно опросу TelecomDaily, международным роумингом пользуются более 60% опрошенных абонентов.

- Кермен, какие услуги в международном роуминге сегодня наиболее востребованы абонентами «МегаФона»?

- За рубежом наши клиенты все более активно пользуются мобильным интернетом. Например, за первые шесть месяцев этого года они скачали почти в полтора раза больше трафика, чем за тот же период в 2013 году. Просто люди понимают, что сейчас гораздо удобнее пользоваться услугами международного роуминга своего оператора, чем менять SIM-карты.

Директор по связям с общественностью СЗФ ОАО «МегаФон» Кермен Манджиева

- Все-таки базовые тарифы в роуминге устраивают далеко не всех. Какие опции подключают абоненты «МегаФона», чтобы снизить цены на связь и интернет в зарубежных поездках?

- Да, опции – это выгодно, можно в разы снизить расходы на связь и не ограничивать себя в общении во время поездок. Это факт, и цифры говорят сами за себя. Всего в июне 2014 года опциями воспользовалось в 3,5 раза больше абонентов, чем в июне прошлого года. Их подключение – дело пары минут, а плюсы очевидны. Если говорить конкретно о том, что стоит подключить перед поездкой, то буквально на днях мы запустили новую опцию «Интернет за границей». С ней можно быть уверенным на 100% в том, какой объем трафика доступен и сколько денег на это уйдет. Стоимость фиксирована до копейки, абонентская плата списывается, только если вы выходите в интернет. Подключение опции бесплатное, а 10 МБ трафика, например, в Финляндии обойдется всего в 49 рублей в сутки, а 30 МБ – в 129 рублей. Если вы скачаете выбранный объем быстрее, чем за сутки, то сразу об этом узнаете – доступ в интернет приостановится. Но можно «переподключить» опцию, и полный объем трафика снова будет доступен.

- А что делать тем, кто часто использует телефон по старинке, например, отвечает на звонки и пишет SMS?

- Для абонентов, которым нужно всегда быть на связи, есть еще одна выгодная опция «Весь Мир». Подключив ее, можно ежедневно бесплатно принимать до 30 минут входящих вызовов во всех странах, где доступен международный роуминг «МегаФона». А абоненты, которые часто обмениваются SMS-сообщениями, подключают пакеты на 50 или 100 SMS. Так, например, для путешественников в европейских странах пакет «100 SMS Европа» обходится всего в 295 рублей.

- Не будем забывать, что большой процент клиентов не выезжает за пределы страны. В связи с этим вопрос – какие изменения произошли за последнее время на внутреннем рынке? Пользуются ли абоненты мобильным интернетом во время поездок по России?

- Да, интерес к мобильному интернету заметно растет и в этом сегменте. За первое полугодие 2014 года внутри страны за пределами домашнего региона наши абоненты скачали в разы больше, чем за тот же период прошлого года. Мобильный интернет – драйвер роста, но все-таки звонить люди тоже не перестали. Например, сейчас голосовой трафик в поездках по стране вырос на четверть по сравнению с первым полугодием 2013-го.

- Недавно повышение цен коснулось как раз тех абонентов «МегаФона», которые путешествуют внутри страны. Получается, им без опций тоже не обойтись?

- Так или иначе, количество клиентов, которые пользуются базовой стоимостью в поездках по России, стремительно снижается. А активные абоненты отдают предпочтение специальным тарифным опциям. И у нас есть действительно удобные и выгодные предложения. Во-первых, это опция «Вся Россия». С ней все входящие бесплатны, а минута исходящего вызова и SMS на любой российский номер не превышает 2,5 рублей. Есть еще вариант для тех, кто сам много звонит и пишет сообщения. С опцией «Путешествуй без забот» в поездках по стране ежедневно доступно 30 SMS и полчаса бесплатных входящих и исходящих вызовов на любые российские номера. А опция «Интернет по России» - это возможность выходить в Сеть без оплаты трафика, то есть пользоваться мобильным интернетом по тому же тарифу, что и дома.

- И напоследок такой вопрос. Как вы относитесь к инициативе российских законодателей отменить внутрисетевой роуминг? И насколько реальна такая перспектива?

- Мы все привыкли к тому, что при использовании стационарного телефона за междугородние соединения должны платить операторам дальней связи по специальным тарифам. В целом, ситуация, когда вы пользуетесь услугами мобильной связи в поездках по стране, аналогична междугородним соединениям. И пока существует такая система, о полной отмене повышенной стоимости вызовов сложно говорить. Введение единого тарифа на соединения между мобильными телефонами в пределах РФ противоречит действующему законодательству. Мы пропускаем трафик в другой субъект, поэтому междугородние звонки стоят дороже звонков внутри субъекта. При этом абоненты, путешествующие по стране, могут подключить выгодные опции и свободно общаться даже за пределами своего домашнего региона.