Хватит ИИллюзий

По данным в открытых источниках, Gartner прогнозирует: к 2029 году почти треть работников, уволенных из-за внедрения ИИ, компаниям придётся нанять обратно. Возвращение таких специалистов обойдётся дороже, чем первоначальная экономия. К 2027 году 75% организаций, которые рассматривают ИИ прежде всего как способ сократить расходы, могут отстать от конкурентов, вложившихся в инновации и развитие навыков персонала. Так, индийская Duukan после замены 90% персонала на ИИ снизила расходы на поддержку на 85%, однако Ford в 2026 году вернул сотни опытных инженеров из-за проблем с контролем качества. Oracle на фоне инвестиций в ИИ сократила 21 тыс. сотрудников (13%), но столкнулась с давлением инвесторов.

«Не стоит рассматривать внедрение ИИ исключительно как способ заменить сотрудников. Такой подход навряд ли даст бизнесу ожидаемый эффект. Оптимальнее использовать ИИ для расширения возможностей специалистов и автоматизации той части работы, где модели работают эффективнее. Человек при этом всё равно должен оставаться в контуре и отвечать за качество результата; где необходимо корректировать работу системы, дообучать её. Отдельно остаются нестандартные ситуации, в которых без специалиста пока сложно обойтись. Поэтому вместо сокращения персонала стоит пересматривать процессы и заново распределять функции между людьми и ИИ», — отметил Владислав Шелепов.

Он также подчеркнул, что внедрение ИИ само по себе не гарантирует экономии. Есть стоимость инфраструктуры и интеграции, после запуска остаются расходы на поддержку системы и контроль качества. Если вместе с сокращением штата компания теряет накопленную внутри экспертизу, первоначальная экономия со временем может обойтись значительно дороже.

«Сейчас перспективнее выглядит подход, при котором специалисты могут открыто использовать ИИ для автоматизации рутины и высвобождать время для аналитических, творческих и других задач, где человеческая экспертиза по-прежнему имеет ключевое значение. В результате выигрывает не тот бизнес, который быстрее всех заменит людей ИИ, а тот, который научится эффективнее объединять возможности людей и технологий», — резюмировал аналитик GSOC.

А более подробно об актуальных вопросах кибербезопасности можно узнать на ежегодном форуме GISDAYS 2026 (Global Information Security Days*), который компания «Газинформсервис» проведёт уже в девятый раз с 30 сентября по 2 октября в Санкт-Петербурге и Москве.

*Global Information Security Days (GISDAYS) — дни глобальной информационной безопасности