ИТ-сервис под давлением оптимизации

Количество заявок на ремонт и обслуживание корпоративной ИТ-инфраструктуры в российских компаниях за последний год выросло на 120%. По данным исследования «К2Тех», на это влияют несколько факторов: постепенный износ зарубежного оборудования, усложнение корпоративной ИТ-среды и дефицит новых комплектующих.

Отдельно эксперты рынка отмечают усложнение логистики поставок оборудования через параллельный импорт. Ситуацию усугубляет разрозненность инфраструктуры, при этом часто отсутствуют единые стандарты управления сетью и актуальная техническая документация, что усложняет сопровождение систем и может приводить к увеличению числа инцидентов.

Руководитель ИТ-департамента «ОБИТ» Кирилл Тимофеев подтверждает выводы исследования и отмечает изменение структуры спроса в компании: «Мы наблюдаем существенный рост доли услуг по сопровождению сетевой и серверной инфраструктуры — на 13,9% по итогам 2025 года относительно 2024 года в общей структуре выручки. Это напрямую отражает увеличение потребности бизнеса в стабильной поддержке действующих систем. По итогам первого полугодия 2026 года динамика сохраняется.

При этом сохраняется спрос на обновление и закупку нового оборудования, однако все чаще эти задачи рассматриваются через призму оптимизации ресурсов. Это требует от специалистов формирования новых инженерных подходов: от пересмотра архитектуры сетей и перераспределения нагрузки до внедрения систем централизованного контроля и мониторинга. Такой подход позволяет снижать количество инцидентов, продлевать жизненный цикл оборудования и поддерживать стабильность инфраструктуры без избыточных затрат».