Дмитрий Свалов (BSS): «Low-code и no-code имеют свое место в инструментальном наборе разработки, но они не заменяют традиционные методы разработки»

28.07.2023 |

BSS предлагает клиентам из банковской сферы две low-code платформы. «Конструктор документов» позволяет создавать защищенные бизнес-процессы обмена юридически значимыми документами с клиентами, «Типовое интеграционное решение» - конструировать интеграционные маршруты, поддерживает полный набор корпоративных интеграционных паттернов. Об этом рассказывает технический директор компании BSS Дмитрий Свалов.

- Дмитрий, расскажите о low-code и no-code в работе банка.

- В банковской сфере, low-code и no-code обычно применяются в нижеперечисленных сценариях:

У компании BSS есть ряд интересных проектов в банках как в части реализации финансовых сервисов и услуг, так и речевых технологий. Это, например, федеральный пилотный проект по внедрению специального налогового режима «АвтоУСН» в Ак Барс Банке, проект по запуску Банком «Союз» мультибанковской платформы «Транзит 2.0», запуск первого в РФ чат-банка для бизнеса в VK Мессенджере, который реализован на базе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech. Об ИТ в банках рассказывает технический директор компании BSS Дмитрий Свалов (см. интервью раздела «BSS» от 27 апреля 2023 г.).

Разработка клиентских приложений. Low-code и no-code платформы позволяют быстро создавать и адаптировать мобильные и веб-приложения для клиентов.
Автоматизация бизнес-процессов. В банках есть множество процессов, которые могут быть автоматизированы. Например, проверка кредитоспособности, обработка заявок на кредит, таргетированные предложения кредитов и депозитов и многое другое. Low-code и no-code позволяют быстро создавать и внедрять эти автоматизированные процессы.
Системная интеграция. Low-code и no-code платформы позволяют эффективно решать задачи интеграции различных информационных систем, используемых в банковских бизнес-процессах.
Мониторинг и аналитика. Low-code и no-code платформы широко используются для сбора, обработки и визуализации данных в системах технического и бизнес-мониторинга, в аналитических системах и системах поддержки принятия решений с использованием Data-Driven подхода.

Технический директор компании BSS Дмитрий Свалов

- В каких случаях такие методы разработки применяются, в чем их плюсы для банка, когда они наиболее эффективны?

- Основные плюсы:

Компания BSS подтверждает свои лидерские позиции в области развития речевых технологий и второй год подряд входит в Топ-10 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии Cnews. Основа успеха - развитие речевой платформы с акцентом на RnD и мировые достижения, углубление экспертизы и расширение опыта внедрения и использования речевых решений (см. новость раздела «BSS» от 20 июля 2023 г.).

Быстрая разработка и внедрение. С помощью этих подходов банки могут быстро создавать и внедрять новые приложения и услуги, что повышает их конкурентоспособность.
Уменьшение затрат. Поскольку low-code и no-code уменьшают необходимость в разработке с нуля, они также уменьшают затраты на разработку.
Гибкость и адаптивность. Low-code и no-code позволяют банкам легко адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка, быстро обновляя и адаптируя свои приложения и услуги.

Эти подходы наиболее эффективны, когда нужно быстро проверить гипотезу о новой функции или услуге, автоматизировать типовой бизнес-процесс или создать типовой внутренний инструмент. Однако low-code и no-code могут быть не так эффективны для создания нетиповых, сложных, высокопроизводительных систем, требующих индивидуальной настройки и тонкого контроля.

- Какие минусы для банка несет применение low-code и no-code, в каких случаях эти методы разработки не могут быть применены в банке?

Компания BSS выпустила новую версию 2.5 системы «Речевая аналитика». В ней реализован ряд новых возможностей, которые позволят пользователям проще формировать отчеты по большому количеству срезов и метрик, а переработанный поиск ищет быстрее и точнее. В речевой аналитике BSS преднастроены 12 шаблонов отчетов, входящих в базовую поставку (см. новость раздела «BSS» от 11 июля 2023 г.).

- Несмотря на множество преимуществ low-code и no-code подходов, есть и ряд недостатков, которые следует учесть при принятии решения об их использовании:

Ограничения в настройке и сложности. Несмотря на универсальность и гибкость этих платформ, они могут не поддерживать сложные или специфические требования. Так, если требуется создать сложную систему со специфическими требованиями по производительности и безопасности, low-code и no-code могут быть не лучшим выбором.
Проблемы с безопасностью и контролем данных. Банки обрабатывают очень чувствительные данные, и безопасность является важнейшим приоритетом. Low-code и no-code платформы, особенно облачные, могут представлять потенциальные риски безопасности. Кроме того, могут возникнуть проблемы с контролем данных и соответствием законодательству и отраслевым стандартам в области защиты данных.

- Используется ли вашей компанией low-code и no-code при работе с клиентами из банковской сферы? Какие проекты были таким образом реализованы?

- Мы предлагаем нашим клиентам из банковской сферы две low-code платформы: «Конструктор документов» и «Типовое интеграционное решение». «Конструктор документов» позволяет создавать защищенные бизнес-процессы обмена юридически значимыми документами с клиентами. С его помощью можно конструировать экранные и печатные формы для клиента и для сотрудника банка, методы и модели REST API, настраивать комплексные форматно-логические контроли, поддерживает схемы подписи документов произвольной сложности, обширный набор ролей и привилегий.

«Типовое интеграционное решение» позволяет конструировать интеграционные маршруты и поддерживает полный набор корпоративных интеграционных паттернов.

- Какие еще методы разработки используете, на каких участках они пересекаются с low-code и no-code?

- В данный момент мы модернизируем low-code платформы - автоматизируем создание прикладных компонентов и интеграционных маршрутов при помощи генеративного ИИ.

- Как вы оцениваете перспективы применения low-code и no-code в банковских структурах?

- Перспективы применения low-code и no-code в банковских структурах я оцениваю положительно, однако важно помнить, что low-code и no-code являются инструментами, которые имеют свое место в инструментальном наборе разработки, они не заменяют традиционные методы разработки. Их нужно использовать там, где они могут принести наибольшую пользу.

- Большое спасибо за беседу!