Появилась официальная техподдержка услуги Авангард в Интернете

08.02.2010 |

Круто - оффициальная ТП в интернете...!!!! Ну что можно сказать... Это шаг навстречу… Показатель хорошего отношения, уважения СЗТ к пользователям

Но вот по поводу разгрузки телефона...

Ведь многие люди звонят, когда интернет уже не работает… Это во-первых...
Во-вторых, неофициальную тех.п. можно встретить на любом форуме, посвящённом авангарду... Было бы желание искать... К тому же весомая часть информации по основным вопросам и проблемам есть на официальном сайте Авангарда, который, как я понимаю, часто обновляется...
В-третьих, форумчане наверняка не будут решать локальные проблемы, а будут рассматриваться вопросы общего плана... (следовательно, они не смогут решать многие вопросы, задаваемые в 057 и тем более передавать заявки инженерам верхних уровней).

Как мне кажется, тут главная задача состояла в сближением с народом... А тех.поддержка - это, своего рода посредник... Ведь это очень важно - планировать дальнейшее развитие предприятия в соответствии с тем, что хотят люди… А у кого, как не у интернетизирующейся аудитории, можно узнать какие-то нюансы (неизбитые проблемы- вроде неправильно включённого сплиттера или старого ПО, а трудно разрешимые), выясниить основные вопросы, предложения, пожелания..
В общем, по-моему, идея супер!
Телеком рулит!

Тематики:

Ключевые слова: ADSL Авангард