В среднем в первые три месяца после покупки смартфона пользователи тратят на аксессуары 4,4 тыс. рублей, медианная сумма составляет 4 тыс. рублей. При этом расходы заметно отличаются в зависимости от стоимости самого устройства.
Больше половины участников исследования покупали смартфоны стоимостью от 20 до 70 тыс. рублей. При этом чем дороже устройство, тем выше средние расходы на аксессуары: владельцы моделей дешевле 20 тыс. рублей тратили около 3,5 тыс. рублей, а владельцы смартфонов стоимостью от 70 тыс. рублей — около 5,5 тыс. рублей. Однако для бюджетных устройств эти покупки ощутимее: в сегменте до 20 тыс. рублей они добавляют к стоимости смартфона примерно пятую часть, тогда как у моделей дороже 100 тыс. рублей — около 5%.
Чаще всего после покупки нового смартфона пользователи приобретают чехол — 86% и защитное стекло или плёнку — 71%. Дополнительный кабель покупают 40%, зарядное устройство — 33%, наушники — 26%, пауэрбанк — 21%, держатель или подставку — 15%. Больше всего среди этих категорий в среднем тратят на наушники — около 3,7 тыс. рублей, затем на пауэрбанки — 2,3 тыс. рублей и зарядные устройства — около 2 тыс.
41% приобретают основные аксессуары в тот же день, ещё 32% — в течение первой недели. В течение первого месяца покупки делают 19%, позднее — ещё 9%. Главным мотивом для 42% респондентов становится защита устройства, 22% покупают аксессуары ради удобства, а 17% — потому что нужных вещей не оказалось в комплекте.
При этом ожидания от комплектации смартфона остаются довольно высокими: 76% опрошенных считают, что вместе с устройством должен поставляться кабель, 61% — зарядное устройство. Чехол хотели бы видеть в комплекте 31%, наушники — 25%.
Заранее учесть дополнительные траты получается не у всех. У 42% итоговая сумма примерно совпала с ожиданиями, однако 20% потратили заметно больше, чем рассчитывали. Ещё 28% вообще не планировали отдельный бюджет на аксессуары.
Основным каналом покупки аксессуаров стали маркетплейсы — их выбрали 60% респондентов. В магазинах электроники аксессуары приобретают 19%, в салонах связи — 10%, в фирменных магазинах брендов — 7%.
В исследовании приняли участие 1300 россиян в возрасте от 18 до 55 лет, покупавших новый смартфон в течение последних двух лет.