Цифры говорят
Правительство Петербурга расширяет функциональность мессенджера Max для горожан
05.08.2025 |
Власти Северной столицы объявили о новой интеграции национального мессенджера Max с городскими службами. Теперь пользователи смогут напрямую обращаться в службу 117 (консультации по контрактной службе в Вооруженных Силах РФ) и службу 004 (вопросы ЖКХ и помощь детям в трудной ситуации).
Напомним, что ранее в Max уже добавляли функционал для экстренных обращений (служба 112), теперь же возможности мессенджера для петербуржцев стали еще шире.
Ключевые нововведения
- Служба 117 – операторы предоставляют круглосуточные консультации о льготах, соцгарантиях и условиях контрактной службы в ВС РФ. Обработкой сообщений занимается автоматическая телефонная станция Смольного.
- Служба 004 – принимает обращения по проблемам ЖКХ, информирует о городских программах, а также помогает детям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах. Центр обработки вызовов связан с порталом «Наш Санкт-Петербург».
Как это работает?
Номера служб можно найти в Max через кнопку поиска. Ранее мессенджер уже интегрировали с экстренной службой 112, добавив чат-бот и функцию звонка внутри приложения. Теперь Петербург предлагает распространить эту практику на федеральном уровне, внедрив в Max кнопку экстренного вызова «112» для всех регионов.
Зачем это нужно?
По мнению чиновников, интеграция городских служб в мессенджер упрощает доступ к важной информации и ускоряет решение проблем – от вопросов ЖКХ до социальной поддержки военнослужащих. Это еще один шаг к цифровизации городских сервисов.
