В прошлом году пользователи МТС Линк в Мурманске чаще проводили онлайн-встречи (формат, в котором все участники активны). Также аналитики отмечают рост количества проведённых вебинаров (формат, предполагающий одного или нескольких активных спикеров и большое количество слушателей). При этом участники стали проводить встречи эффективнее: их средняя продолжительность за день сократилась на треть по сравнению с прошлым годом и составила приблизительно 1,5 часа.
Эксперты связывают эту тенденцию с внедрением инструментов на основе искусственного интеллекта, которые значительно упрощают коммуникацию, взяв на себя рутинные задачи. Из всех ИИ-функций пользователи в Мурманской области чаще применяли размытие или замену фона. Также мурманчане нередко обращались к ИИ, чтобы сделать текстовую версию встречи (расшифровку).
Набирает популярность и ИИ-ассистент, который помогает ориентироваться в контексте деловых коммуникаций. Помощник отвечает на вопросы по содержанию встреч и переписок, фиксирует решения, напоминает о договоренностях, делает сводку непрочитанных сообщений.
«Инструменты на основе искусственного интеллекта всё чаще берут на себя решение рутинных задач в различных сферах. Деловые коммуникации – не исключение. ИИ позволяет не только обеспечивать комфорт для участников онлайн-мероприятия с помощью, например, шумоподавления или размытия фона, но и упрощает работу с полученными данным, помогает не упустить важную информацию или зафиксировать договорённости», — прокомментировала директор МТС в Мурманской области Екатерина Ивонина.