МТС поможет петербуржцам с нарушением слуха пользоваться голосовой связью

Сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Достаточно подключить сервис в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках, чтобы пользоваться технологичным решением.

Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент — слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление с предложением перейти в чат. Далее голосовой помощник на базе искусственного интеллекта в режиме реального времени преобразует речь звонящего в текст, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом.

Для ответов можно использовать заранее заготовленные шаблонные фразы и любой свободный текст без ограничений.

Отличительная черта сервиса от уже существующих решений в том, что он работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта на базе технологий распознавания и синтеза речи МТС.

«Мы активно внедряем решения на базе искусственного интеллекта и выводим связь на новый технологический уровень для комфортной жизни абонентов на Северо-Западе. По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов слабослышащих людей. Подключение нового секретаря позволит петербуржцам и жителям Ленобласти с нарушением слуха комфортно общаться по телефону без помощи других людей», – отметил директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.

Решение доступно во всех регионах присутствия МТС.