Digital Q.CRM от «Диасофт» возглавила рейтинг российских CRM-систем

Аналитики Санкт-Петербургского клуба IT-директоров исследовали рынок российских CRM-систем и сравнили более 10 решений методом анкетирования с верификацией данных на сайте компаний и с помощью базы знаний (справки по системе). Решение от «Диасофт» не только признано лучшим на рынке, но и возглавило рейтинги по некоторым его сегментам.

Digital Q.CRM признана победителем среди CRM-систем для крупного бизнеса (CRM Enterprise). Такие системы считаются самыми сложными, разносторонними и многофункциональными, поскольку для них критически важны параметры безопасности, инструменты кастомизации (функции low-code), интеграционные возможности и другие критерии.

Digital Q.CRM также победила в номинации «Экосистема решений вокруг CRM». Экосистема, состоящая из различных платформ, обеспечивает стратегическое преимущество для бизнеса. Она позволяет выстроить ключевые бизнес-процессы (продажи, маркетинг, сервис, аналитика и другие) на единой технологической платформе. Авторы исследования отметили наличие у «Диасофт» собственных систем ERP, СЭД, HRM, BI, ESB, ITSM, решений для управления проектами и других.

Digital Q.CRM предназначена для организаций любых отраслей экономики, подчеркивается в исследовании. Продукты в составе решения позволяют автоматизировать обработку и хранение клиентских данных, планирование и управление всеми этапами процессов лидогенерации и продаж, управление маркетинговыми программами, аналитику продаж и эффективности работы с клиентами.

Внедрение Digital Q.CRM помогает улучшить клиентский сервис, повысить эффективность взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами, отметили авторы рейтинга. Решение является полноценным аналогом западных CRM-систем и обеспечивает компаниям технологическую независимость.