70% бизнеса опасаются ошибок ИИ и планируют застраховаться

Такие данные приводит «Совкомбанк страхование» по итогам совместного опроса с «Всероссийским бизнес-центром», проведенного на платформе TenChat.

Главными опасениями бизнеса при использовании ИИ стали утечка конфиденциальной информации и ущерб деловой репутации. Вероятность прямых финансовых потерь волнует предпринимателей существенно меньше – этот риск отметила лишь треть респондентов. При этом для каждого четвертого опрошенного страхование подобных рисков – критически важный вопрос.

Исследование также показывает активное проникновение технологий в бизнес-процессы: 54% предпринимателей, внедривших ИИ, используют его ежедневно или несколько раз в неделю. Еще 31% обращаются к нейросетям эпизодически, и только 15% пока не применяют эти инструменты. Наиболее популярными направлениями применения стали автоматизация рутинных операций (38%), маркетинг и персонализация коммуникаций (35%), а также аналитика и прогнозирование (34%). Значительно реже ИИ задействуют в клиентском сервисе, разработке продуктов и логистике, сообщает ТАСС.

«Статистика выглядит парадоксально. Сегодня бизнес массово внедряет ИИ, но более половины компаний не контролируют результаты, а каждый шестой уже несёт убытки. Важно понимать, когда вы что-то внедряете, первым делом нужно задуматься о безопасной архитектуре. В противном случае внедрение может сыграть отрицательную роль и вместо того, чтобы планово упростить себе жизнь, автоматизируя бизнес-процессы, вы можете потерять чувствительную информацию. Сейчас на рынке есть отечественные платформы, которые помогут с безопасным внедрением ИИ, например, ПАК "Тессеракт", который изначально включает механизмы верификации и аудита для исключения критических ошибок», — сказал Станислав Ежов, директор по ИИ «Группы Астра».