Три пути к сделке: агентства недвижимости, онлайн-платформы и собственный отдел продаж

Сегодня покупатель выбирает из нескольких сценариев покупки квартиры: от классической сделки с риелтором или обращения в отдел продаж напрямую к застройщику до полностью цифровой покупки через онлайн-платформу. Меняется и поведение покупателей: около 30% клиентов готовы заключать сделку без личного посещения объекта, а еще 40% принимают решение после виртуального просмотра.

Агентства недвижимости по-прежнему играют важную роль — особенно в сложных сделках и с участием объектов на вторичном рынке. Онлайн-платформы предлагают скорость, прозрачность и доступ к широкой аудитории. Девелоперы же активно развивают собственные отделы продаж, стремясь контролировать весь путь клиента и снижать издержки. Каналы не столько конкурируют, сколько дополняют друг друга. Однако вопрос эффективности, стоимости привлечения клиента и качества сделки остается открытым.

Вопросы для обсуждения:

• Как сегодня распределяются продажи между агентствами, онлайн-платформами и собственными отделами девелоперов?
• В чем сильные и слабые стороны каждой модели — с точки зрения скорости сделки, стоимости и качества сервиса?
• Насколько девелоперам сегодня выгодно развивать собственные отделы? На чем делают акцент сегодня компании во внутренних отделах?
• Как меняется роль риелтора в условиях цифровизации: исчезает ли профессия или трансформируется?
• Какие функции берут на себя онлайн-платформы — и где проходит граница между витриной и полноценным участником сделки?
• Насколько покупатели готовы к полностью дистанционным сделкам и какие барьеры сохраняются?
• Как технологии (онлайн-бронирование, электронная регистрация, AI-подбор) влияют на конверсию и экономику продаж?

К участию приглашаются: застройщики и девелоперы, риелторские агентства, онлайн-платформы по продаже недвижимости.

Подробности