Новые IT-решения для бизнеса: развитие и импортозамещение

Сегодня бизнесу как никогда важно быстро адаптироваться к изменениям: выстраивать удобную коммуникацию с клиентами, автоматизировать процессы, внедрять новые технологии и переходить на отечественные решения после ухода иностранных вендоров.

Какие IT-инструменты помогают бизнесу развиваться, налаживать контакт с клиентами и выстраивать устойчивую систему продаж — обсудим на круглом столе «Фонтанки».

Вопросы для обсуждения:

• Какие IT-решения сейчас востребованы в бизнесе?
• Как происходит переход на отечественные цифровые продукты: сложности, подводные камни, лайфхаки?
• Как выстроить удобный и стабильный клиентский сервис в разных каналах — от сайта до магазина, от соцсетей до колл-центров?
• Что из цифровых инструментов действительно работает на рост продаж и удержание клиентов?
• Как оценить эффективность внедрённых IT-решений и не потратить бюджет зря?
• Как автоматизация процессов помогает повысить производительность и вовлечённость сотрудников?
• Какие вызовы стоят перед ИТ-командами? Что в этом случае эффективнее: собственная ИТ-команда или аутсорс для ИТ-решений?
• Как построить эффективное взаимодействие между IT и бизнес-подразделениями?
• Как обучать сотрудников работе с новыми системами и мотивировать к изменениям?
• Какие российские IT-разработки уже зарекомендовали себя в бизнесе?

К участию приглашаются:

Разработчики и интеграторы IT-решений, представители компаний, работающие с клиентами в разных форматах, специалисты по цифровизации, маркетингу и автоматизации процессов.

Подробности по ссылке