«Ростелеком» в Петербурге первым в России запустил в МФЦ сервис по подключению фиксированных услуг связи для физических лиц

Теперь любой посетитель 64 городских центров госуслуг «Мои Документы», а также мобильных офисов госуслуг может подать заявку на подключение домашнего интернета, телефонии, интерактивного, кабельного телевидения и видеонаблюдения от «Ростелекома». Сделать это можно будет в окне МФЦ в порядке общей очереди — клиенту нужно будет назвать адрес подключения услуги, номер телефона, адрес электронной почты и предоставить документ, удостоверяющий личность.

Заявка, оформленная в МФЦ, моментально передается провайдеру через защищенный канал передачи данных. Специалист «Ростелекома» свяжется с клиентом для согласования даты выезда и подберет оптимальный тариф в течение нескольких часов после заполнения анкеты.

Евгения Зимина, директор по работе с массовым сегментом региона «Запад» ПАО «Ростелеком»:
«Этот проект — не просто еще один удобный сервис для жителей Петербурга, а важный шаг к тому, чтобы цифровые услуги стали неотъемлемой частью государственной инфраструктуры. Мы впервые в России выстроили полноценный защищенный канал между сетью МФЦ и биллинговыми системами оператора связи. Петербург выбран пилотным регионом неслучайно: это город с высокой цифровой зрелостью госсервисов. И главное — в любой момент мы готовы масштабировать решение на любой другой регион страны. Первые заявки уже начали поступать, что подтверждает: новый формат оказался быстрым, понятным и реально востребованным».

Проект стартовал одновременно во всех центрах «Мои Документы» Санкт-Петербурга и мобильных офисах. Центры уже могут принимать заявки на подключение услуг связи как в черте города, так и в Ленинградской области.