Call-центр «ТелеСтрим» впервые в Калининграде подключил услуги «Бесплатная горячая линия 8-800»

Компания «ТелеСтрим» («TeleStream») - единственный в Калининграде профессиональный телемаркетинговый call-центр (центр телефонных продаж и обработки вызовов) начинает предоставление популярной во всем мире услуги «Бесплатная горячая линия 8-800». Услуга впервые подключена двум региональным клиентам «ТелеСтрим»: Калининградскому региональному филиалу «РосCельхозБанка» и сети гипермаркетов «Клондайк».
«Бесплатная горячая линия 8-800» позволяет организовать единый телефонный номер формата 8-800-200-ХХ-ХХ, звонки на который бесплатны с мобильных и стационарных телефонов Калининграда, Калининградской области и других регионов России. При этом эти звонки оплачивает Заказчик линии. Номера «8-800» подключаются в рамках агентских отношений с оператором ОАО «Ростелеком».

Прием и обслуживание звонков от имени Заказчика осуществляет профессиональная операторская служба «ТелеСтрим», работающая без выходных дней.

Преимущества использования многоканальной «горячей линии» на основе номеров бесплатного доступа в коде «8-800»:
Звонки на «горячую линию 8-800» бесплатны для звонящего с мобильного или стационарного телефона Калининградской области, Калининграда и других регионов, что существенно облегчает обратную связь с Вашими клиентами и влияет на их лояльность;
Единый легко запоминающийся номер «горячей линии» удобен для использования в рекламе и для приема обращений клиентов;
Прием звонков на профессиональный call-центр позволяет разгрузить персонал Заказчика, сделать прием звонков быстрым, качественным, контролируемым;
По каждому звонку ведется подробная отчетность – тема звонка, действия оператора, результат звонка – это позволяет видеть и анализировать статистику по темам звонков, эффективность рекламных носителей, активность отдельных регионов;
«Ростелеком» - ведущий оператор междугородней связи в России, что является залогом высокого качества работы линии «8-800».

Опубликовал: Игорь Плотников (info@ict-online.ru)

Рубрики: Фиксированная связь

Ключевые слова: фиксированная связь, операторы фиксированной связи, рынок фиксированной связи, тарифы фиксированной связи, офисные сети, IP-телефония, VoIP, телефонная связь, Ethernet, Wi Fi, WiFi, Triple Play, Golden WiFi, Wi Fi сети, АртКом, Art Communications, NGN, хот-спот, Голден Телеком, Golden Telecom, сети передачи данных, электросвязь, Ланк Телеком, Петерстар, ADSL Авангард, СЗТ, МТТ, связь МТТ, Ростелеком МТТ, Межрегиональный Транзит Телеком, ТрансТелеКом, Ростелеком, межгород, FTTB, АТС, Зебра, IP TV, Простор Телеком, КТВ, ТКТ