Речевая аналитика в компании: как извлечь бизнес-выгоду и избежать ошибок

21.07.2022 |
21 июля 2022 г. в 12.00 (мск) состоится совместный вебинар Tinkoff Software и ИТ‑компании «Инфосистемы Джет» на тему «Речевая аналитика в компании: как извлечь бизнес-выгоду и избежать ошибок».

Особенности инструмента, выгоды для бизнеса, оптимальный план внедрения в бизнес-процессы компании.

  • Какому бизнесу нужна речевая аналитика и какие задачи компании она решает
  • Когда речевую аналитику стоит внедрять самостоятельно, а когда лучше поручить интегратору
  • Какие данные собирает речевая аналитика и как их использовать не только для контроля качества
  • Как избежать частых ошибок при выборе, внедрении и использовании речевой аналитики

Спикеры вебинара

  • Владимир Болдырев, Руководитель продукта «Речевая аналитика» от Тинькофф
  • Александр Воронцов, Руководитель направления по продвижению омниканальных решений в «Инфосистемы Джет»

Вебинар подойдет компаниям и подразделениям, где много коммуникаций с клиентами по телефону и в чатах:

  • Контакт-центр
  • Отдел качества обслуживания
  • Отдел продаж
  • Служба поддержки
  • Служба безопасности
  • Отдел маркетинга

Свежее по теме

«Инфосистемы Джет» признана лучшим enterprise-партнером «Лаборатории Касперского»
«Инфосистемы Джет» признана лучшим enterprise-партнером «Лаборатории Касперского»
«Инфосистемы Джет» создала для «Газпромнефть-Гео» новое технологичное офисное пространство
«Инфосистемы Джет» создала для «Газпромнефть-Гео» новое технологичное офисное пространство
Российские решения для мониторинга «Пульт» и Monq подтвердили технологическую совместимость
Российские решения для мониторинга «Пульт» и Monq подтвердили технологическую совместимость
Сужение горизонта планирования и дефицит кадров: «Инфосистемы Джет» представила результаты опроса руководителей ИБ
Сужение горизонта планирования и дефицит кадров: «Инфосистемы Джет» представила результаты опроса руководителей ИБ

Интересные ссылки

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: Инфосистемы Джет